چه مزایایی بیشترین تاثیر را بر رضایت کارمندان دارند؟/۲۰ شرکت برتر جهان در ارائه مزایای شغلی
بسپار/ایران پلیمر می نویسد، طی سال‌های اخیر بسیاری از شرکت‌ها بیشتر روی مزایای شغلی تمرکز کرده‌اند (۵۷ درصد جویندگان کار می‌گویند که یکی از عوامل تاثیرگذار در انتخاب شغل، مزایای شغلی هستند)، اما همزمان که شرکت‌ها می‌کوشند از نظر مزایا از یکدیگر سبقت بگیرند، بسیاری از مزایا که سابقا پرطرفدار بودند، از دور خارج می‌شوند.
با این وجود، هر از گاهی مزیت‌های شغلی به گوشمان می‌خورند که ما را شگفت زده می‌کنند، شاید به دلیل آنکه مبتکرانه یا منحصر به فردند یا می‌توانند زندگی کارکنان را دگرگون کنند. برای آنکه بیشتر با این مزیت‌ها آشنا شویم، سراغ شرکت‌هایی رفتیم که در حوزه مزایای شغلی از مسائل ابتدایی فراتر رفته‌اند و افسانه را به واقعیت پیوند داده‌اند. آنچه می‌خوانید نتیجه نظرسنجی ما از کارکنان سراسر جهان است که بیست شرکت برتر جهان از نظر مزایای شغلی را به شما معرفی می‌کند. در تهیه این لیست، ترتیب خاصی لحاظ نشده است. پس از ذکر نام شرکت و مزیت شغلی، ما از کارکنان می‌پرسیم که «چه چیزی درباره این شرکت شما را به وجد می‌آورد؟» این شرکت‌ها از این قرارند:
۱. آیکیا (IKEA)
مزای شغلی: در آیکیا، هر کارمندی که دست‌کم یک سال سابقه کار در این شرکت را داشته باشد، چه نیمه وقت و چه تمام وقت، می‌تواند چهار ماه مرخصی والدین دریافت کند، صرف نظر از اینکه کارمند یکی از فروشگاه‌ها است یا دفاتر مرکزی شرکت. رتبه شرکت از نظر مزایا: ۴.۴
چه چیزی درباره این شرکت شما را به وجد می‌آورد؟
پاسخ کارکنان: «حقوق بالا، مزایای فوق‌العاده و فرهنگ قدرتمند. هرچند آیکیا یک شرکت بین‌المللی است اما احساس می‌کنید در کنار خانواده تان هستید. مرخصی استعلاجی و تعطیلاتی که به کارکنان ارائه می‌شود، فوق‌العاده است. سال‌ها است که با این شرکت همکاری می‌کنم و هر سال می‌توانم پنج هفته مرخصی با حقوق و یک هفته مرخصی استعلاجی دریافت کنم. ساختمان شرکت خودش یک مزیت است: کمدهای قفل دار، دوش، اتاق‌های کامپیوتر، اتاق‌های عبادت، اتاق‌های مدیتیشن، رستوران‌های مخصوص کارمندان با انواع غذاها که قیمت آنها تنها ۳ دلار است. بعضی از دفاتر آیکیا باشگاه ورزشی دارند، بعضی‌ها اتاق‌های شیردهی دارند برای کارکنانی که به تازگی مادر شده‌اند و بعضی دیگر، دوچرخه رایگان در اختیار کارکنان می‌گذارند.» ، به نقل از یکی از مغازه داران
۲. ریباک (Reebok)
مزایای شغلی: ریباک با راه‌اندازی باشگاه‌های ورزشی در ادارات و اجرای برنامه‌های «کراس فیت»، کارکنان را تشویق می‌کند که برای رسیدن به تناسب اندام هدف‌گذاری و تلاش کنند. رتبه شرکت: ۱/ ۴
پاسخ کارکنان: «ماموریت و ارزش‌های این سازمان شفافند، به‌طور مکرر به سراسر سازمان ابلاغ می‌شوند و مورد پذیرش همه هستند. ایرادی ندارد اگر یک ساعت در روز به خود استراحت بدهید و ورزش کنید. کارکنان به شرکت در کلاس‌های تناسب اندام تشویق می‌شوند.» ، یکی از مدیران بازاریابی
۳. بِین‌اند کمپانی (Bain & Company)
مزایای شغلی: این سازمان که به‌عنوان «بهترین شرکت برای کار کردن» در سال ۲۰۱۷ انتخاب شده، هر سال مسابقاتی را تحت عنوان «جام جهانی فوتبال بین» برگزار می‌کند. همه کارکنان می‌توانند در این مسابقات شرکت کنند. امسال لس‌آنجلس میزبان این مسابقات بود. رتبه شرکت: ۷/ ۴
پاسخ کارکنان: «روحیه تیمی در این شرکت باورنکردنی است و مصداقی بر این جمله قدیمی که یک کارمند بِین هرگز اجازه نمی‌دهد همکارش شکست بخورد. در تمامی گردهمایی‌های آموزشی این شرکت که با هدف تبادل تجربیات و پذیرش چالش‌های جدید برگزار می‌شود، بر اهمیت این جمله و حفظ روحیه تیمی تاکید می‌شود.» ، کارمند فعلی
۴. گلدمن ساکس (Goldman Sachs)
مزایای شغلی: این شرکت علاوه بر ارائه مزایای اصلی، مثل بیمه خدمات درمانی، مزایای دیگری را نیز برای کارکنان در نظر گرفته، از جمله هزینه جراحی‌هایی که معمولا تحت پوشش بیمه‌ها قرار نمی‌گیرند. رتبه شرکت: ۱/ ۴
پاسخ کارکنان: «این شرکت تمام زمان و انرژی خود را وقف پیشرفت کارکنان می‌کند و برای افراد موفق فرصت‌هایی برای پیشرفت فراهم می‌شود. به‌عنوان کارمند این شرکت، شما همواره با افراد سختکوش و خبره سر و کار دارید و کار کردن در فرهنگی که تمامی تمرکزش، کشف استعدادهای شماست، خودش یک مزیت است.» ، نایب رئیس فعلی
۵. فیس‌بوک (face book)
مزایای شغلی: در فیس‌بوک، کارآموزها از بیمه خدمات درمانی برخوردارند و هزینه‌های اسکان آنها بر عهده شرکت است. در این شرکت که از نظر مزایای شغلی شهره خاص و عام است، بسیاری از کارآموزها می‌گویند که ماهانه ۷۰۰۰ دلار درآمد دارند. رتبه شرکت: ۷/ ۴
پاسخ کارکنان: «مزایای این شرکت به قدری زیادند که ما از وجود خیلی از آنها خبر نداریم.» ، یکی از کارکنان فعلی
۶. اسکریپس هلث (Scripps Health)
مزایای شغلی: این شرکت به سلامتی حیوانات خانگی کارکنان اهمیت می‌دهد و هزینه درمان آنها را پرداخت می‌کند. رتبه شرکت: ۱/ ۴
پاسخ کارکنان: «مزایای شغلی، به ویژه برنامه‌های سلامتی کارکنان. اگر کارمندی واجد شرایط باشد، می‌تواند در سال آینده از مزایا به‌طور رایگان استفاده کند. مزایای بیشتری نیز وجود دارند که می‌توانید آنها را خریداری کنید، مثل بیمه حیوانات خانگی، کمک‌های حقوقی و غیره.»، کارمند سابق
۷. استارباکس (Starbucks)
مزایای شغلی: استارباکس شهریه کارکنانی را که بخواهند از دانشگاه آریزونا مدرک لیسانس دریافت کنند، به‌طور کامل پرداخت می‌کند. رتبه: ۳/ ۴
پاسخ کارکنان: «مزایای شغلی، استراحت‌های کوتاه. آنها با شما مثل یک انسان برخورد می‌کنند. آنجا بهترین جا برای کار کردن است. هزینه تحصیل شما را پرداخت می‌کنند و می‌توانید سهام شرکت را به قیمت ارزان‌تر خریداری کنید.»، یکی از کارکنان سابق
۸. آمریکن اکسپرس
مزایای شغلی: در این شرکت، کارکنانی که به تازگی بچه دار شده یا کودکی را به فرزندی قبول کرده‌اند می‌توانند پنج ماه مرخصی با حقوق بگیرند. مادرانی که به تازگی وضع حمل کرده‌اند، علاوه بر آن پنج ماه، می‌توانند از ۶ تا ۸ هفته مرخصی با حقوق برای انجام امور درمانی و پزشکی استفاده کنند. به‌علاوه، اگر کارمندی در رابطه با شیردهی و نگهداری از نوزاد سوالی داشته باشد، می‌تواند از مشاورانی که ۲۴ ساعته در دسترس هستند، کمک بگیرد. رتبه شرکت: ۰/ ۴
پاسخ کارکنان: «به‌عنوان یک کارمند با من به خوبی رفتار می‌کنند. چند سال پیش، همسرم به شدت بیمار شده بود. مدیرانم با من همدردی کردند و گفتند تا زمانی که همسرم بهبودی کامل یابد اجازه دارم به‌طور تمام وقت در خانه کار کنم. پاسخ سوال شما در این سه مورد خلاصه می‌شود، حقوق خوب، مزایای خوب و همکاران خوب.»، یکی از طراحان گرافیک شرکت
۹. ایونت برایت (Eventbrite)
مزایای شغلی: این شرکت تلاش می‌کند با پرداخت ماهانه ۶۰ دلار، سلامت کارکنان را حفظ کند. این مبلغ می‌تواند صرف هر چیزی شود، از جمله هزینه باشگاه یا رژیم‌های پاکسازی با مصرف آب میوه و سبزیجات. رتبه شرکت: ۶/ ۴
پاسخ کارکنان: «چیزی که بیشتر از همه برایم جذاب است، فرهنگ حاکم بر این شرکت است. من تا به حال چنین چیزی را تجربه نکرده ام. این شرکت بارها و بارها ثابت کرده که به کارکنانش در همه واحدها اهمیت می‌دهد.» ، کارمند فعلی
۱۰. فروشگاه‌های زنجیره‌ای هول فودز (Whole Foods Market)
مزایای شغلی: تمامی کارکنان این شرکت، چه نیمه وقت و چه تمام وقت، می‌توانند از تخفیف ۲۰ درصدی فروشگاه‌ها استفاده کنند. رتبه شرکت: ۶/ ۳
پاسخ کارکنان: «فضایی که آنها ایجاد کرده‌اند شما را تشویق می‌کند که سخت کار کنید و این لذت‌بخش است. مزایای این شرکت فوق‌العاده است. مدیران سطوح ارشد برای کارکنان خود اهمیت زیادی قائلند.» ، یکی از مسوولان سابق تهیه غذا
۱۱. فست فود زنجیره‌ای این-ان-اوت
(In-N-Out)
مزایای شغلی: در این شرکت کارکنان در هر شیفت می‌توانند یک وعده غذایی رایگان، شامل برگر دوبل همراه با سیب زمینی سرخ کرده دریافت کنند. رتبه شرکت: ۳/ ۴
پاسخ کارکنان: «برنامه کاری انعطاف پذیر. شما با کسانی کار می‌کنید که از نظر شخصیتی شبیه شما هستند، در نتیجه به راحتی با همکاران خود کنار می‌آیید. به سرعت پیشرفت می‌کنید و مکررا از شما قدردانی می‌شود و در روزهای کاری، یک وعده غذایی رایگان در اختیارتان قرار می‌دهند. حقوق عالی و مزایای فوق‌العاده برای یک شغل رضایت بخش.» ، کارمند فعلی
۱۲. دیلویت (Deloitte)
مزایای شغلی: در دیلویت دو نوع مرخصی وجود دارد: مرخصی یک ماهه بدون حقوق برای انجام امور کاری یا شخصی و مرخصی ۳ تا ۶ ماهه برای انجام امور حرفه‌ای یا پیشرفت شغلی با پرداخت ۴۰ درصد حقوق. رتبه شرکت: ۱/ ۴
پاسخ کارکنان: «یک محیط مشارکتی که در آن، هیچ نیروی جدید باتجربه‌ای به حال خود رها نمی‌شود. همکاران شما حامی پیشرفت شغلیتان هستند.» ، کارمند فعلی
۱۳. گپ (Gap Inc.)
مزایای شغلی: تمامی کارکنان گپ و برندهای زیرمجموعه آن می‌توانند از موزه هنرهای معاصر واقع در سان فرانسیسکو به‌طور رایگان دیدار کنند. بنیان‌گذاران این شرکت، دوریس و دونالد فیشر با این موزه همکاری نزدیک دارند تا مجموعه آثار هنری خود را که طی سال‌ها جمع آوری کرده‌اند، با کمک این موزه به معرض نمایش بگذارند. رتبه شرکت: ۶/ ۳
پاسخ کارکنان: «رهبران و مدیران ارشد این شرکت دارای درک بالایی هستند. ساعات کاری انعطاف‌پذیر، تیم فوق‌العاده و محیط کار عالی. شما می‌توانید لباس‌های راحت بپوشید، هر طور که دوست دارید. تخفیف‌هایی که برای کارکنان در نظر گرفته شده، فوق‌العاده است.» ، دستیار مدیر فروشگاه
۱۴. مایکروسافت
مزایای شغلی: مایکروسافت در راستای اجرای برنامه‌ای با نام «StayFit»، سالانه ۸۰۰ دلار به کارکنان پرداخت می‌کند، با هدف تامین هزینه‌های عضویت در باشگاه و برنامه‌های تناسب اندام. رتبه شرکت: ۴/ ۴
پاسخ کارکنان: «بهترین مزایا، طرح ۴۰۱k (یا پس انداز بازنشستگی کارکنان) و طرح خرید سهام از سوی کارکنان هستند. برنامه StayFit را هم دوست داشتم. می‌توانستیم به باشگاه برویم یا ۸۰۰ دلار برای انجام فعالیت‌های ورزشی یا خرید تجهیزات ورزشی از شرکت دریافت کنیم.» ، کارمند سابق
۱۵. سوئیس ری (Swiss Re)
مزایای شغلی: شرکت بیمه سوئیس ری با اجرای برنامه‌ای به نام «Own the Way You Work» (روش کار کردنتان را خودتان انتخاب کنید)، کارکنان را تشویق می‌کند تا ساعات کاری انعطاف پذیر و دورکاری را تجربه کنند. رتبه شرکت: ۳/ ۴
پاسخ کارکنان: «یک شرکت متنوع، حمایتگر و مبتنی بر دانش. مزایای خوب، تشویق کارکنان به پیشرفت افقی و عمودی، فرصت‌های بین‌المللی، یک فضای حرفه‌ای، سلف کارکنان، کار کردن در شرکتی که سهمش از بازار قابل توجه است و مهم‌تر از همه، می‌توانید روش کارتان را خودتان انتخاب کنید.» ، کارشناس مطالبات
۱۶. آمازون (Amazon)
مزایای شغلی: در آمازون دو برنامه برای کسانی که به تازگی بچه‌دار شده‌اند اجرا می‌شود: ۱.«اهدای مرخصی» که بر‌اساس آن، کارکنانی که از مرخصی با حقوق خود استفاده نکرده‌اند می‌توانند مرخصی خود را به کسانی که از حق مرخصی محروم هستند اهدا کنند. ۲. «بازگشت تدریجی» که بر‌اساس آن، کارکنان زنی که به تازگی بچه‌دار شده‌اند، می‌توانند آرام و به تدریج به محیط کار بازگردند و کار خود را از سر بگیرند. این مزایا به همه کارکنان شرکتی، خدمات مشتری و مراکز پردازش سفارشات تعلق می‌گیرد. رتبه شرکت: ۷/ ۳
پاسخ کارکنان: «روی هم رفته مزایا عالی هستند. به لطف بیمه خدمات درمانی این شرکت، دیگر نگران هزینه‌های درمانی نبودم. تمام هزینه‌های درمانی‌ام را شرکت می‌پرداخت و هیچ مبلغی بابت درمان خودم یا چکاپ فرزندم پرداخت نکردم.» ، کارمند سابق پردازش سفارشات
۱۷. یو اس‌ای ای (USAA)
مزایای شغلی: این شرکت یک طرح قدرتمند ۴۰۱k را برای تامین بازنشستگی کارکنان اجرا می‌کند، با سیاست انطباقی ۸ درصد. یعنی اگر شما ۸ درصد از حقوق خود را در صندوق بازنشستگی پس‌انداز کنید، شرکت نیز میزان مشارکتش را افزایش خواهد داد تا با مبلغ پرداختی شما هماهنگ شود. طبق تحقیقات انجمن مدیریت منابع انسانی (SHRM)، میانگین مشارکت کارفرمایان آمریکا در بیمه کارکنان، ۶ درصد است. رتبه شرکت: ۴/ ۴
پاسخ کارکنان: «فرهنگ بی‌نظیر و محیطی که در آن، خدمت به اعضا و آسایش آنها یک اولویت است. مزایای عالی، توازن میان کار و زندگی و همکارانی بی‌نظیر.» ، یکی از طراحان نرم‌افزار
۱۸. هواپیمایی ساوت وست (Southwest)
مزایای شغلی: در این شرکت، همه کارکنان و وابستگان آنها به برنامه «Clear Skies» دسترسی دارند و می‌توانند از خدمات مشاوره، توازن میان کار و زندگی و مشاوره‌های حقوقی استفاده کنند. رتبه شرکت: ۴/ ۴
پاسخ کارکنان: «آنها تفاوت ایجاد می‌کنند. مدیران ارشد از ایده‌های کارکنان استقبال می‌کنند و به کارکنان از صمیم قلب اهمیت می‌دهند. حقوق رقابتی، مزایای عالی و پاداش نقدی برای رسیدن به اهداف خاص.» ، یکی از مدیران ارشد
۱۹. جننتک (Genentech)
مزایای شغلی: در این شرکت، تسهیلات رفاهی در داخل ادارات وجود دارد، مثل کارواش‌ها، پیرایشگاه‌ها، مهد کودک یا دندانپزشکی. رتبه شرکت: ۳/ ۴
پاسخ کارکنان: «به دلیل فرهنگ سازمان، مزایا و افراد با استعداد، اینجا بهترین جا برای کار کردن است. فرآیندها و ابزارهای تکامل یافته. فرصت‌های محلی و بین‌المللی. تنوع و مشارکت، دو محور اصلی این سازمان هستند.» ، یکی از مدیران محصول
۲۰. تیمبرلند(Timberland)
مزایای شغلی: کارکنان این شرکت می‌توانند سالانه ۴۰ ساعت مرخصی با حقوق دریافت کنند برای انجام کارهای داوطلبانه. رتبه شرکت: ۷/ ۳
پاسخ کارکنان: «کارکنان این شرکت به خدمات عام‌المنفعه اهمیت می‌دهند. محیط کار و مزایا فوق‌العاده است.» ، کارمند فعلی
گرچه مزایای شغلی در انتخاب یک شغل تاثیر بسزایی دارند اما مزایای پر زرق و برقی مثل بیمه حیوانات خانگی نمی‌توانند رضایت یک کارمند را تضمین کنند. طبق تحقیقات ما، مزایایی که بیشترین تاثیر را بر رضایت کارکنان دارند از این قرارند:
بیمه خدمات درمانی
تعطیلات و مرخصی با حقوق
بیمه بازنشستگی
بیمه دندانپزشکی
مرخصی والدین
مرخصی استعلاجی
مزایا تا چه اندازه مهمند؟
مزایای شغلی مهمند اما عوامل دیگری وجود دارند که بیش از مزایا بر رضایت و مشارکت کارکنان تاثیر می‌گذارند. طبق تحقیقات ما در گلسدور، فرهنگ و ارزش‌های سازمانی، فرصت‌های شغلی و مدیران ارشد، مهم‌ترین عواملی هستند که در رضایت شغلی کارمندان تاثیر دارند. مزایا مهمند اما نمی‌توانند به تنهایی، رضایت شغلی کارکنان را در بلندمدت تضمین کنند.
